Política de reembolso
- Solo los artículos comprados directamente a BASI Systems pueden devolverse directamente al fabricante. Si el producto no fue adquirido a través de la venta directa de BASI Systems, póngase en contacto con su distribuidor, revendedor o minorista externo.
- El equipo defectuoso será reparado o reemplazado de acuerdo con la garantía del producto adquirido.
- Si BASI Systems acepta reparar o reemplazar su equipo, es necesario que el producto sea devuelto para su inspección y análisis en nuestra planta de fabricación antes de proceder a la reparación o el reemplazo.
- El producto o los productos devueltos deben estar correctamente reempacados en su embalaje original y enviados en condiciones de nuevo, incluyendo una copia de la factura original.
- Todas las devoluciones autorizadas deben incluir un número de autorización de devolución (RA).
- Las devoluciones realizadas sin autorización previa (RA) no serán procesadas, y todos los gastos incurridos —de envío u otros— serán responsabilidad de la parte que realiza la devolución. Se aplicará una tarifa de reposición del 20 % a los artículos devueltos.
- Una vez que el producto o los productos sean recibidos e inspeccionados, BASI Systems tiene la libertad de cambiar el artículo devuelto, emitir un crédito para una compra futura o emitir un reembolso, a su elección.
- Los gastos de envío original de salida no son reembolsables.
- Los productos comprados con tamaño personalizado, material personalizado o configuración personalizada no pueden devolverse ni reemplazarse.
- El equipo y los productos de BASI Systems se fabrican de forma artesanal, por lo que pueden presentar ligeras imperfecciones o pequeños defectos, lo cual es normal.
- NO OFRECEMOS REEMBOLSOS EN NINGÚN PRODUCTO DESIGNADO EN ESTE SITIO COMO NO RETORNABLE, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LOS SIGUIENTES PRODUCTOS:
Productos personalizados: cualquier producto pedido con tapicería personalizada o configuración de equipo personalizada.
Equipos: Reformers (Reformer, Reformer con Torre, Reformer Combo, Compact Reformer, Compact Reformer con Torre), Torres y Sistemas de Trapecio (Cadillac, Reformer con Torre, Reformer Combo, Torre de Pared, Mueble de Pared, Compact Tower), Sillas y Barriles (Wunda Chair, Arm Chair Barrel Set, Ladder Barrel, Corrector de Columna, Corrector de Columna con F2 System), Mejoras (F2 System, F2 System con Paquete de Accesorios, Tower Only, Trapeze Only), Opciones y Otros Equipos de Pilates (Ped-A-Pull, Ped-A-Pull sin Taburete, Colchoneta Elevada, Jump Board, Jump Board para Reformer Combo, Arc, Cushion Block)
Productos que no son equipos: muelles, conversiones de colchoneta.